Гарантія

Ми відповідаємо за якість меблів і допомагаємо покупцям не лише під час вибору, а й після отримання замовлення. Для меблів власного виробництва діє гарантія 24 місяці, якщо інший строк не зазначено в картці товару або гарантійному документі.

Що покриває гарантія

• виробничі дефекти каркаса, механізмів та з’єднань;
• недоліки матеріалів або комплектуючих, що виникли з вини виробника;
• невідповідність комплектації погодженому замовленню;
• інші випадки, передбачені гарантійним документом і чинним законодавством.

Коли гарантія не застосовується

• механічні пошкодження після передання товару покупцеві;
• пошкодження через неправильне складання, перевезення, зберігання або експлуатацію;
• природне зношення, забруднення, подряпини, сліди від домашніх тварин;
• самостійний ремонт, зміна конструкції або використання не за призначенням;
• відмінності відтінку, спричинені налаштуваннями екрана або особливостями партії матеріалу, якщо вони перебувають у межах допустимих виробником відхилень.

Як звернутися

Напишіть на paos_group@ukr.net або зателефонуйте за номером +380 95 588 08 48. Вкажіть номер замовлення, коротко опишіть ситуацію та додайте фото або відео дефекту. Менеджер уточнить деталі й повідомить наступні кроки.

Зберігайте розрахунковий і гарантійний документи протягом усього гарантійного строку. Звернення розглядаються індивідуально з урахуванням характеру недоліку, умов експлуатації та вимог законодавства.